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CIO 必須協助企業提升統整資訊、學習及大規模提供洞察的能力，打造一個朝向智慧未來的企業。本 IDC 報告分享了一些重點提要及建議行動。
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公司業務流程中，常存在許多低產值但重複性高的工作，而影響了員工生產力。如何利用智慧機器人（Intelligent Bot）跨越多系統、多服務及多架構，而自動幫助員工完成一些重複性工作，讓員工將省下的時間用來做更有價值的工作。
